退款政策
Digi-Bear 希望你對購買滿意。以下退換貨及相關說明適用於本店出售的手錶／電子產品，與一般時裝「隨意退」政策不同，請細閱。
改變心意退貨（收貨後 7 日）
如屬改變心意，你可於收貨日起計 7 日內申請退貨，並須同時符合：
- 商品須為未開封、未使用、未佩戴；
- 保留完整包裝、標籤、配件及購買證明（訂單確認或收據）；
- 退貨前須先電郵申請並獲本店確認；未經申請逕自寄回，本店可拒收。
已開封、已使用、已佩戴，或包裝／標籤／配件不齊者，一般不適用改變心意退貨。
損壞、錯貨或懷疑品質問題
若商品到貨時損壞、寄錯，或你懷疑屬製造／品質問題，請盡快電郵 info@digi-bear.com，並提供：
- 訂單編號；
- 問題描述；
- 清楚照片（及如適用的短片）。
經本店核實後，可視情況安排更換、維修或退款。最終處理方式以核實結果及個別情況為準。
保養說明（重要）
本店出售 Casio、Seiko、Citizen 等多個品牌商品。本店不會籠統承諾所有品牌／所有商品均享有相同的原廠保養。個別型號的保養範圍、年期及受理方式，可能因品牌、貨源及產品而異；如需查詢，請先電郵本店，並註明型號及訂單編號。
一般而言，以下情況不屬本店一般退貨／質保保障範圍（包括但不限於）：
- 人為損壞、誤用、跌撞、未經授權維修；
- 正常損耗（例如錶帶磨損）；
- 電池消耗／更換；
- 超出產品標示防水規格的進水損壞。
不接受改變心意退貨的情況
- 已開封、已使用、已佩戴，或包裝／標籤／配件不齊；
- 已標明為清貨／最終特價／不設退換的商品；
- 訂製或個人化商品（如有）。
退款
本店收到退回商品並完成檢查後，會通知你退款是否獲批。獲批後，退款一般退回原付款方式；實際入帳時間視乎銀行或付款服務商，可能需要數個工作天。
換貨
如欲換另一型號，最快做法通常是：先按本政策完成原商品退貨（獲本店接受後），再另行購買新商品。
聯絡我們
退換貨、退款或保養相關查詢，請電郵 info@digi-bear.com。